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内藤昌继:创新研发和制造实力是富士胶片商业创新的核心竞争力

来源:《财经》杂志 专栏:财经十一人 2022/03/17

2021年4月1日,富士施乐株式会社更名为富士胶片商业创新有限公司(下称“富士胶片商业创新”),并提出新的品牌口号:“加速您的业务成功”。

自1962年成立以来,富士胶片商业创新开发了众多领先技术,目前的业务主要是开发、生产和销售世界一流的数码多功能机、生产型数字印刷系统,提供IT解决方案和业务流程外包服务。

在全球数字化转型的趋势下,富士胶片商业创新如何保持自己的核心竞争力、拥抱改变与挑战?在富士胶片工作了30年、有着近20年海外工作经历的内藤昌继有自己的思考。自从2018年调任中国,如今,内藤昌继担任富士胶片商业创新有限公司副总裁、东亚区执行总经理、富士胶片商业创新(中国)有限公司董事长兼总裁。

“更名是为全球企业提供创新价值的契机

“更名后,我们开启了新征程,这是公司有史以来最大的变革。”内藤昌继表示,“我们将此视为能充分利用富士胶片集团智慧,为全球企业提供创新价值的契机。”

“加速您的业务成功”,是富士胶片商业创新更名后的品牌口号。新口号凝结了公司长久的商业价值,即利用文件管理领域的专长,为企业创建能高效、便捷利用和分享信息及知识的最佳沟通环境,帮助企业更专注核心业务、发挥创造力,加速业务的成功。

拥抱改变,并具备改变的能力和实力,是企业持续发展的决定性因素。全球新冠疫情之下,无纸化办公在快速推进,富士胶片商业创新正在评估数码多功能机的未来,稳步推进业务创新。“数码多功能机只要能支持云服务,就能满足远程办公需求。今后,我们将不断推出可以兼容公司内外部各类软件、满足不同需求的数码多功能机,创建各种全新的工作方式并使之成为行业标准,为企业创造更多新价值,帮助企业改善业务流程、改变工作方式。”内藤昌继表示。

更名后的富士胶片商业创新,如何与富士胶片实现业务协同?这是业界与全球客户普遍关注的。内藤昌继表示:“我们将加强与富士胶片的合作,利用各自在商业印刷、医疗和其他领域的优势创造协同效应,为更多领域的企业提供新价值。”

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富士胶片商业创新是文印管理和数字印刷领域的先驱与领军企业。未来,在办公领域,富士胶片商业创新将与富士胶片集团其他公司一起促进创新,加速向市场推出基于云、人工智能和物联网相关技术的解决方案和服务;在商业印刷领域,富士胶片在胶印方面有很强的优势,与富士胶片的强强联手,将更好发挥协同效应。

在医疗健康领域,富士胶片商业创新将提供整合富士胶片集团所有优势的更多技术创新、业务创新和新价值。

此外,公司对彩色数码多功能打印机进行了改进,以更适应照片打印的需求,并于2021年9月通过富士胶片在中国推出了彩色照片打印机“ApeosPro C810 for Photo”。据内藤昌继介绍,公司计划于2022年初通过富士胶片在印度推出该产品,“在中国和印度,婚礼和学校毕业等许多场合需要打印照片,这是富士胶片和富士胶片商业创新紧密合作的好机会。”

创新研发和制造实力核心竞争力

成立60年的富士胶片商业创新,不断用硬科技带动行业的技术革命。

公司独有诸多技术,包括LED彩色打印技术、智能眼、智能节电技术、超级EA环保墨粉等;在数字印刷领域,首创可一次成像6色的打印技术,可实现丰富金属色等特殊色的金、银、白、透明色、霓虹粉色墨粉、色彩管理技术、高清晰度EA干墨、厚纸/薄纸打印等技术。创新即是实力。其独有的一次成像6色技术,开创了业界一次成像6色的先河。采用这项技术的图灵和Revoria PressTM PC1120因超越想象的印刷效果、高速稳定的生产力、宽泛的纸张适应性等,深受印刷行业喜爱,已帮助诸多出版、包装、商务印刷等行业客户实现了数字化转型。“创新研发和制造实力是富士胶片商业创新的核心竞争力。”内藤昌继表示,“我们能根据预判的市场环境和变化,将企业经营与解决全球性社会问题相结合,通过创新提供具有全新价值的产品、解决方案与服务。”

在全球数字化转型浪潮下,越来越多的企业正在进行数字化转型。基于每个企业不同的数字化转型的价值、定义,富士胶片商业创新从数字化工作空间、数字化生产力、数字化工作流程三方面,提供相应的核心解决方案和服务,分别解决企业在混合办公场景下空间、人员与流程三个方面数字化难题,通过AIoT、RPA/AI和BPM/ECM等技术整合与优化,既帮助企业实现高效的数字化协同,业务效率大幅度提升,又保证了全业务流程的可视化与安全可靠。

在内藤昌继看来,未来,理想的数字化工作空间不仅是跨地域的人人协同,更重要的是跨平台的文件、数据和内容的协同,以及人与机器、人和人工智能的协同,“这些都是富士胶片商业创新在整体业务上转型和规划的方向”。

从2018年开始,富士胶片商业创新(中国)陆续推出智能会议、智能费控、合同与印章管理、ESG全流程数字化解决方案以及智慧复印解决方案。比如,富士胶片商业创新全新Apeos系列与联想云盘的整合,在日常办公层面解决企业基本的文件打印和扫描需求,针对核心业务文件提供更安全的文件不落地处理方案,实现了系统、文件、数据和流程的无缝整合。

“富士胶片商业创新还将继续深挖企业的核心业务场景与课题,为助力和加速企业的数字化转型和业务成功出一份力。”内藤昌继说。

中国市场始终是我们最重要的海外市场之一”

在投资方面,富士胶片商业创新先后在上海设立了中国首家全面研发和生产复印机/数码复合机的工厂,在深圳设立了海外最大的生产工厂,在苏州设立了行业首家也是目前唯一的整合资源循环系统工厂。

如今,中国的两家生产工厂早已实现本地研发、本地制造、出口全球,更成为富士胶片商业创新的重要生产基地。目前,富士胶片商业创新近70%的产品由中国制造,中国也成为唯一拥有从研发、采购、生产、销售到再利用/再生利用整体价值链的海外市场。

“中国市场始终是我们最重要的海外市场之一。”内藤昌继表示,尽管新冠疫情、半导体短缺、供应链交付周期延长,以及全球范围内材料成本的增加等带来许多不确定性,这些都可能影响到中国,“然而,放眼未来,我认为中国市场将会继续保持主导地位”。

内藤昌继1992年进入富士胶片公司,2003年被派往海外工作,2018年,从富士胶片调任富士胶片商业创新(中国)。在中国任职之前,先后在德国、迪拜、印度尼西亚、新加坡任职。

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边学习不同国家的历史文化、风土人情,边倾听市场的声音,理解所在国家的文化特性,并建立起人与人的信赖关系,这是内藤昌继连续20年海外工作的习惯。

中国是一个庞大的市场,能够在这样一个巨大的市场中经营,对内藤昌继来说是一件充满激情的事。现在,内藤昌继正在不断思考如何能让公司取得新的增长和发展。

“企业最重要的是要始终为客户提供价值。在实现自身可持续发展的同时,还要肩负起对社会的责任,积极推进全社会的可持续发展。”内藤昌继表示,“富士胶片商业创新将永远致力于为社会、企业和所有人带来更加美好的未来。”

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