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将创意流程应用于企业的六种方式

本文来源于财经网 2016-12-16 11:46:00 我要评论(0
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舞者与管理者有着诸多共同之处

舞者与管理者有着诸多共同之处

作者:John Michael Schert | 2016年11月4日

创意并非专属于艺术。

人们大多认为艺术追求仅存在于艺术界,可我不再认同这一观点。我做过17年的职业舞者,后来又在艺术界创办并管理过公司。之后,我便一直担任管理顾问。久而久之,对于如何应用创意,很多先入为主的观点都发生了变化。

创意流程通常是个体行为,但在团队建设和企业管理中,艺术家或实践创意流程的人却可以发挥某些作用。在帮助企业开展团队建设活动或者对企业高管进行决策指导时,我经常会发现企业也有这种创意流程方面的需求。我们一直不断涉足未知领域,探寻促进因素、数据集合与直觉的意义所在。在商界和艺术界,我们分别使用不同的词汇和隐喻,但我们追求相同的效果,即如何最大程度地获取影响力和价值。

创意流程在于找到客观与主观之间的平衡,从而以高效且创新的方式完成任务。你可能在思考某个问题上花费太多时间,或者没有足够的时间找到解决方案。

有些工作技能普遍通用。

有些专业技能(如舞者需要具备的能力)仅适用于单个领域,无法转移到其他领域。但这并不表示职业舞者的勤奋、严谨和艺术技巧在其他领域百无一用。适应环境、保持敏捷、创新、关心同事以及创建新的舞蹈系统等能力完全可以跨界应用。

舞者非常注意自己表演的舞台环境。他们十分擅长解读环境。舞者会强化自身肌肉记忆来储备大量的细节和数据。他们能够解读非言语交际中的肢体语言,而这有助于他们通过其行为营造一个更具凝聚力的环境。在商界中,人们将这种解读非言语行为的专业能力称为“高情商”,而那种既会关注他人又能影响他人的能力则被称为“新兴领导力”。

去年12月,在伦敦举行的一场布斯商学院推介会上,Harry L. Davis曾表示,或许未来的领导者除了需要具备专业深度外,更需要具备专业广度。这一点我非常认同。商学院不仅要培养各个领域的大量专才,还要培养更多的通才。有些人对自己所处的领域非常精通,不论是从事金融行业还是跳芭蕾舞,他们可能同时磨砺出一套适应性技能,帮助自己在不同环境中更好地发挥实力。不论你是一位企业高管或是担任其他职位,通过不断磨练并最终掌握这种技能可以让你更加从容自信地完成角色转换。虽然,你可能需要采用不同的方式分别向高管与舞者介绍这些可转移技能,但对于两者而言,转移技能的理念并无差别。

寻求独立。

过往的经历让我获得了专业技能和前进的目标,但无法直接帮助我产生新的想法或者与多个部门的同事协同合作。我关注不同领域的研究并旁听了大量布斯商学院的课程,这都有助于培养我独立思考的习惯。此外,我还创建了一种更加符合组织节奏和工作流程的个人日程规划系统,从而在时间上也培养这种独立性。

在周末及周一,我会研究思路、阅读并写作。周二、周三、周四则用于授课、演讲以及举办会议或研讨会。每天晚上以及周五,我主要将时间用于满足内心的艺术追求,以及与不同的人群就创意流程进行讨论。这样一来,我就能够重新规划自己的工作方式,掌控自己的时间,集中注意力并整理自己的想法,同时主动了解新观点和潮流。

领导者迫于压力,大多只注重短期结果,这最终会让他们忽视自己的直觉。独立自主是当前的趋势,但这并不意味着我们必须疏远别人。事实恰恰相反,这种趋势的兴起正是因为人们发现,如果我们可以在行动上保持独立性和创新性,就能更好地与其他人一起开展协作,从而做出符合内心想法的行为和反应。独立自主就在于凭直觉感知,在于找到一个让你享有更多自由的地方。归根结底,我们需要在企业环境中发挥这种独立性。这是定性研究和艺术在企业中能够发挥的作用。 

欣然接受不安状态。

创意在很大程度上在于探索未知的领域。你需要深入了解一个从未被探索过的空白领域,并且通过自己已经掌握的信息来整理那些有待检验和提升的核心信息。我曾探索如何通过这种不确定性更好地了解创意流程。大多数系统会告诉我们在从A点到B点的过程中,如何最大程度地提高效率。然而在实施创意流程时,你不仅要实现从A点到达B点,同时要在该过程中确定B点。这一观点是由《艺术思维》(Art Thinking)一书的作者Amy Whitaker提出的,该书论述了在没有成功压力的情况下,探索未知领域的重要意义。而在这一过程中,你无法借鉴任何手册或经典案例,否则是有风险的。

这种所谓的坐立不安的状态可以让人在较长时间内保持求知欲,并学会忽略那些先入为主的观点。在布斯商学院,通过探索不同观点和进行挑战性对话,我能够从同事、学生、职工以及校友那里采集到更多数据。坐立不安的状态意味着会接纳一切可能性,而不是采取特定的方法,这样可能会因为偏见而与更有说服力的真相失之交臂。

僵化的框架只会事倍功半。

框架对于传播理念而言必不可少。然而框架并非都是通用的,而且需要根据受众进行调整。随着时间推移我更加擅于了解我的受众并调整框架,但是信息的内容以及完整性不会随之改变。

科学方法与创意流程之间有不同,亦有相似之处。学习芝加哥大学布斯商学院Heather M. Caruso教授的科学方法对于我理解框架的优势颇有助益。如同艺术家的创意流程,科学方法可以让你将形式和感官情绪相结合。我会建议将两者融合为一种“创新方法”,建立一种全面、稳健、透明且受到认可的流程,从而掌握创意方法。

创意思维能够引发目的感。

企业高管和经理在磨砺自身实力和能力方面,一直都是完美主义者,但他们中的许多人开始追求更多,以从中获得成就感。就其本质而言,他们追求的是传统意义上的成功以及目的感。许多专业人士对如何拥有目的感越来越感兴趣,而这正是企业家Aaron Hurst所说的“目的经济”。如果没有创意思维和不确定性,或者说无法确定内在动机并根据外在需求进行筛选,那么目的感和目的经济就都无法实现。以前用于创作艺术作品的创意流程有着良好的实用性,但不论追求的是什么,我们其实一直都在践行创意流程。了解如何做出创意选择,这一点至关重要。

在日常工作中找到目的感,相比过去,我们如今更有可能通过模拟练习来探索真正的影响因素。企业高管拥有更大的空间来保持灵活性和流动性,并处理不确定性。如今,对于许多人而言,处理意外情况的能力是取得成功的关键。创意流程可以激发大多数员工的目的感。

创意流程可以是企业内部的个体行为;但也可以扩大到需要密切合作进行创造的网络、团队以及整个组织。为实现这种创意流程,团队成员之间,多个团队之间,甚至不同组织之间需要协作,承担共同的利益和风险。创意流程需要你主动去探索未知的领域,即邻近的可能,但你不必孤军奋战。

John Michael Schert曾是纽约美国芭蕾舞剧院以及旧金山Alonzo King LINES Ballet的舞者,并与他人共同创立了Trey McIntyre Project,这是一家总部设在爱达荷州博伊西的国际巡回舞蹈演出公司。过去三年,他是芝加哥大学布斯商学院的首任客座艺术家及社会企业家。目前,Schert与Google以及麦肯锡等企业合作,帮助他们以创意方式解决问题。

【作者:John Michael Schert】 (编辑:manan)
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