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为何团队成员会夸大各自的贡献

本文来源于财经网 2015-12-11 16:35:00 我要评论(0
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若你曾认为自已在团队项目中的贡献多于应该付出的,或许你会惊讶地发现其实你的队友都曾这么想过,或者你会认为他们也会这么想过。假如让每个人来评价自己在项目中的贡献,再把这些数字加起来,我们经常会发现其总和超过100%。

目前,研究人员正致力于探究造成这种“夸大自我贡献”的原因。他们发现团队的规模越大,每位队员夸大自己贡献的可能性就越大。

芝加哥大学布斯商学院的Eugene M. Caruso和Nicholas Epley以及Epley曾经的学生Juliana Schroeder对此进行了一系列研究,以探索导致团队成员夸大自身贡献的影响因素。在一项调查中,研究人员发现随着团队规模的扩大,MBA学生认为自己对项目的贡献越大,以致于在一个由八人组成的团队中,所有成员对自己作出的贡献评估之和竟超过了140%。

在另一项实验中,工作人员向参与者分发握力器,然后以三人或六人一组的形式进行测试,以了解哪个小组在一分钟内完成的握压次数最多。实验完成后,当这些参与者评估自己相对本组其他人的贡献时,六人小组的成员声称的相对贡献平均达到114%,而人数较少的小组则为104%。

研究人员指出,让一个人意识到他人的贡献显然要比意识到自己的贡献难得多。当一个团队由许多成员组成时,要记住每个人的贡献当然就更难了。因此,研究人员写道:“随着团队人员增多,显然会有更多其他成员的贡献遭到忽视。”

这些调查结果表明,相比小型团队(例如上述研究中的三人小组),要想在大型团队(例如上述研究中的六人小组)中公平地奖励每一位成员的贡献更加困难。大型团队更有可能出现工作量或表彰方面的不公正,从而引发团队成员更大的不满。研究人员指出,对于大的团队而言,所谓的“集体的智慧”实际上可能演变为“集体的愚蠢”。

然而,Caruso、Epley和Schroeder还是找到了一种可行的预防办法。就是要求参与者先评估其他成员所做的贡献,然后再评估自己的贡献,那么每位成员夸大自己贡献的情况就会减少。如果要求参与者在评估自己的贡献前,先列出团队其他成员的名字,这种夸大的情况还会进一步减少。

研究人员表示:“我们的统计显示,引起团队成员对他人所作出的贡献的关注,可以帮助他们调整心态,避免在相关测试中完全以自我为中心。”大型团队中的成员存在夸大各自贡献的倾向,这或许是引致团队纷争的原因。但只要首先记得其他人的贡献,哪怕只是记得团队成员的名字,都可以调整我们的认知流程,足以避开潜在问题的出现。

引用文章

Juliana Schroeder、EugeneM. Caruso以及Nicholas Epley,《Many Hands Make Overlooked Work:Overclaiming of Responsibility Increases with Group Size》,工作论文,2015年6月。

【作者:Alice G. Walton】 (编辑:wangxiaoxue)
关键字: 团队 成员
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