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为什么社交能力是最重要的求职利器

本文来源于财经网 2015-11-04 15:13:26 我要评论(0
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自1980年以来,由女性担任的例行性工作岗位相比非例行性岗位出现了大幅下降,而这种趋势在男性中并未出现。

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本文撰自芝加哥大学布斯商学院出版刊物《Capital Ideas》  作者:Jeff Cockrell

近几十年来,学生与求职者一直致力于提升专业技能以增加求职成功的机会。然而研究显示,求职者对于专业知识的充分掌握并不是决定其坚实的职业发展道路的唯一条件,与他人合作共事的能力作为职场必备的基本素质更为关键。

哈佛大学的DavidJ. Deming教授通过对来自美国统计局、美国社区调查及美国劳工部的数据进行分析得出如下结论:相较于认知能力,社交能力在美国职场越来越受到重视。Deming教授表示,在1980年至2012年期间,重视社交能力的职位数量则增加了24%,而对社交能力要求较低的工作岗位数量增长缓慢,包括需要高级数学能力的职位。Deming教授认为造成这种现象的原因是,在一些难以通过自动化完成的非例行性工作中,诸如谈判、协调、说服和理解力等社交技能发挥着重要作用。

Deming教授指出,自动化倾向于“淘汰”担任繁重的例行性职能的工人。他将这些工作岗位定义为大量依靠自动化操作或者涉及反复处理相同的脑力或体力劳动的职位。尽管从历史上看,有限的计算机能力反而保护了这些需要一定认知能力的例行性工作。然而,需要越来越高技术水平的例行性岗位的增势却在减缓,甚至消失——例如飞行员、财务经理以及软件开发员这些岗位在2000年至2012年期间均增长缓慢,甚至出现了负增长。Deming教授认为导致这一现象的原因可能是,随着技术的发展,自动化操作正在逐渐蚕食对技术能力要求更高的工作岗位。

然而,诸如律师和编辑等需要社交技能的职业则很难实现例行化,因为相比计算机,人类在这些岗位上依然拥有优势。Deming教授表示,社交技能作为一种“社交反引力”的润滑剂,有助于促进人与人之间的交流以发挥每个人的优势,从而提高整体生产力。每位员工的社交技能越出色,开展合作的成本就越低,工作的效率也就越高。

Deming教授写道:“工作中的人际交流往往涉及团队合作,通过发挥每位员工的长处灵活适应不断变化的形势。这种非例行性的互动是人类相对机器而言的核心优势。”

此外,职场数据还表明,社交技能和认知技能通常是相辅相成的;例如,自1980年以来,同时需要出色的数学能力与社交能力的工作岗位的薪资回报最高。但同时,对数学能力要求不高,却要求较高社交能力的职位也在不断增长。

Deming教授发现,由于仅需社交技能的岗位不断增长,女性成为了这一趋势最大的受益群体。对此,他解释道:“女性在情感和社交智力测试方面的得分始终较高。”自1980年以来,由女性担任的例行性工作岗位相比非例行性岗位出现了大幅下降,而这种趋势在男性中并未出现。

引用文献

DavidJ. Deming,《社交技能在职场的重要性不断增加》,美国国家经济研究局(NBER) 工作论文,2015年8月。

(编辑:wangxiaoxue)
关键字: 社交 能力
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