智能家电元年?智能家电目前还只是个笑话!_IT风云_专栏频道首页_财经网 - CAIJING.COM.CN
当前位置:专栏频道首页 > IT风云 >
个股查询:
 

智能家电元年?智能家电目前还只是个笑话!

本文来源于财经网 2014-12-24 16:01:53 我要评论(0
字号:
“智能家电”概念在2014年的推广,只有极少一部分可以说是技术进步的结果,其余绝大多数要归功于精明的营销包装,甚至是不惜闹出一些自欺欺人的笑话。

992070_201408031753541J188

【覃特/文】年关将至,又到了各行各业一年里总结概况的时节。最近我注意到很多媒体将2014年称之为“智能家电元年”或是“智能家居元年”,不禁哑然失笑,实际上过去十几年来,这样的说法其实已多次见于报端,旧年是每年都要告别,可“元年”老是这样提,也未免太泛滥成灾了吧。

过去一年里,我参观过2014年在上海举办的家电博览会,以及不久前刚刚在深圳落幕的第十六届高交会,注意到这两个展会无一例外都打起了“智能”牌,从电视到冰箱,甚至各种小家电都打出智能标签。更有不少参展企业噱头频出,吹嘘其新品如何惊艳全场。实际上,在这些展会上露面的所谓智能家电新品,绝大多数都是旧瓶装新酒,很多新品四五年前就是这个样子,现在换个马甲又重新出来露脸,真不知道“新”从何来,“智”在何处。

还有一些媒体认为,2014年堪称是智能家电的发展元年,主力家电企业如海尔、LG、三星、长虹、美的等,以及一些互联网企业如乐视、小米均发布了智能家电或智能家居战略。这都是与以往不尽相同的地方,其实这个理由更加不靠谱。谁都知道,市场战略的发布更多是口头上的表面文章,而具体推进的措施往往是大相径庭。这种智能家电“大跃进”的情形跟2011年很相似:喊声震天,销售惨淡,市场疑云满布。这在彩电行业表现得尤为明显,在2011年短短一年之间,互联网电视、3D电视、智能电视等各种“新品”陆续登场。随着云计算概念的出现,云电视概念也跟着闪亮登场。当时众多媒体厂商也是激动的宣称:“智能家电元年”总算是正式来临了!

算起来,“智能家电元年”我们其实每一年都在过,至少从2011年开始便是如此。“智能家电”这个概念起步比较早,被家电厂商炒作了一轮,用户腻味了之后,在2012年又被家电厂商抛弃,转而青睐云、物联网等新概念了。不过稍显奇怪的是,不少家电厂商在2014年进行市场营销的时候,都刻意打出了智能家居的牌,营造“智能家电等同于智能家居”的概念,来推动消费。

其实这也是一个非常大的误区,自1984年美国联合科技提出“智能家居”概念以来,智能家居应用序幕已正式拉开整整三十周年,然而智能家居领域面貌却并无重大突破,核心层面也没什么太大的改变。而智能家电的本质还是家用电器,只是智能家居平台的一个组成部分,或是智能终端,如洗衣机、冰箱等;或是操控平台,如智能电视等。而智能家居是一个平台,其本身就是一个智能化的控制系统。在这个平台上,所有的家电和门窗开关都可以被远程控制,实现智能化的应用体验,可以根据用户的自定义设置,进行各种各样的智能控制,这才是真正的智能家居。

而如今实际的情况却是,更多的所谓智能家电新品仅仅是在传统产品基础上外接通信模块,产品仍然只是一个雏形,不少厂家甚至连家电产品间实现互联互通的问题都没有解决。在我看来,如今的市面上几乎没有一台真正意义上的智能冰箱,只能说是联网的冰箱而已。简而言之,智能家电其实不一定需要跟互联网扯上关系,扯上互联网了也不一定是智能,说不定还显得很多余。

将互联网和白色家电结合,日本很久以前就开始尝试了,这种产品在被称为“互联网家电”或“智能家电”。比如1999年日本夏普推出了可以下载菜谱的微波炉。不过当时是电脑和微波炉的组合,消费者不能随时随地使用并且成本很高,一段喧嚣之后就沉寂了。后来随着智能手机、iPad等的出现,“智能手机+家电”再次成为话题,日本松下公司推出的各种可以和智能手机搭载的白色家电,被誉为是一个未来家电行业的潮流。不过后来的实际情况是,与互联网相融合的智能家电在日本并不普及,其中有很多现实的因素,主要还是实用性不高,操作起来过于繁琐的缘故。而且日本多数消费者表示,一个人生活也许会需要这么高科技感觉的互联网家电,但如果一大家子人在一起生活,这些互联网家电的功能必要性并不突出。

说白了,消费者并不会一味追求互联互通这些看起来很炫酷的概念,他们认为“实用性”才是最重要的,比如不少家电厂商打算开发出高压喷水的智能化洗碟机,但是如果连盘子都洗不干净,那又算什么智能家电呢?

不久前,苏宁联合海尔、美的、西门子、海信等十多家知名冰箱厂家联合发布的《2014年冰箱消费趋势分析报告》指出,2014年将成为智能冰箱元年。比如海尔的Smart Window智能窗,采用了新颖的光感技术;美菱的CHIQ智能冰箱更是集成了图像识别、GPS和移动端远程控制等技术。而在各种展会上上,我们的确见到了这些形形色色的智能冰箱,甚至从1997年起就被尊崇为未来的趋势。在这其中,被智能冰箱厂商推崇得最多的功能,也是最没有道理的想法是,例如冰箱能够检测到你牛奶不够了,并发信息通知你。在其它版本中,它还可能从超市便利店帮你订购牛奶,只要它知道你常去的那家店。

说真的,得是怎样的白痴才才看不出自家的牛奶不够了?为什么需要冰箱来告诉你这一点?打开冰箱门,往里一看应该就能发现这一点。并且,我不知道其他人的情况,但我在不止一个地方买牛奶,这取决于我选择的路线。

当然,这个愚蠢的想法出现的那个年代,大家都觉得送货上门是个靠谱的主意,如今的快递物流行业又是如此的先进快捷。如果你牛奶不够了,冰箱就会自动帮你订,这是多美妙的想法啊。不过,我脑海里却常常出现一个不合时宜的情景,送牛奶的满怀热情而来,你却一脸茫然的告诉他:“我根本不需要牛奶,我其实要出门旅行,不想再买更多的牛奶了。”

智能家电里边最不可思议的还有网络连接的电饭煲(或咖啡机)——这绝对是最愚蠢的想法。在下班开车回家的路上,你可以通过Internet把电饭煲打开,这样当你一到家就可以享用刚做好的香喷喷的米饭。首先,我对米饭的瘾还没有达到这个程度,一到家就非得吃上不可,这听起来有点发疯。不过厂商宣传册就是这么描述的:“有它来帮你,手机上轻轻一按,回家就会迎面扑来都是饭菜的味道,想想都是满满的幸福感呢。”

好吧,这个想法假设你家没有别人能帮你做饭或煮一杯咖啡,因此你得提前在机器里装好淘好的米或是咖啡豆,这样才能在下午6:00,或者下班的其它时间在家享用这一切。所以,你是个找不到伴侣的失败者。这就是厂商眼中最终的用户么?我觉得这个想法有相当大侮辱性的意味。

这样让人发笑的例子可以说是不胜枚举,美的集团前不久推出一系列的智能洗衣机,智能空调后,还宣称说明年的美的空调都会标配Wi-Fi,我不知道,这除了给了那个经典的段子“顺便和大家讨论个惨绝人寰的问题:在酷热难耐的天气里,假如Wi-Fi和空调只能选一样,你选哪个?”一个相对完美的答案之外,还会有什么太大的实际用处?

美的家用空调总裁吴文新表示,“从产品一站式服务和为用户提供智能的生活方式,美的空调将由空调制造商全面转型为空气服务商。”好吧,这样“高大上”的理由估计也只有坐在办公室里天天吹空调的人才能想出来。我相信真正的消费者是会有基本的判断能力的,在这方面美的应该吸取海尔的经验教训。如果登录海尔商城官网你不难看到,在海尔年初发布的七款智能云系列产品中,智能云洗衣机、智能云酒柜、智能云电热水器、智能云燃气热水器均已上线发售,每款产品售出都不超过20台。而其中最出名的海尔卡萨帝净水洗云智能复式洗衣机,迄今也只售出了3台而已。

如今,几乎每一个厂商都是这么宣传的:“智能冰箱根据所储藏食品的消耗情况、主人的食物偏好、食物营养搭配,及时提醒超市跟踪送货;智能洗衣机也可根据衣物受损情况,衣服材质、颜色、品牌,以及衣物检测出的主人皮肤、身体信息,建议主人购进新衣、沐浴露和护肤用品等。”但这些天花乱坠的宣传词其实都可以指向一个最终的问题:这有什么意义呢?

说到底,对于冰箱来说,人们最关心的还是它是否能够保持食物的新鲜;对于洗衣机而言,人们最关心的还是它是否能将衣物洗的干净;进而对于所有的家电产品来说,最为重要的还是,能够让用户的生活更加的方便舒适,而不是在操作的时候,让用户看上去像个笑话。

家电的本质是把人们从繁重、琐碎、费时的家务劳动中解放出来,为家居创造更为舒适优美、更有利于身心健康的生活和工作环境。也许智能家电在未来会是大势所趋,但它更应该通过物联网、云计算、移动互联网、智能算法等技术手段,让家电能够自主的决策并采取行动,使得用户更解放,更舒适,更健康。

作为一个已经提出十几年的概念,目前的智能家电市场发展现状与十几年前并无太大差别。目前绝大多数智能产品的设计不是处于用户需求的考虑,而是对现有产品的拼凑,因此智能家电在沟通层面存在诸多问题,市面上在售的大多数智能家电只解决了“人”和“物”的沟通问题,但是“物”和“物”之间的信息交互尚未实现,各大家电厂商均单兵作战,向智能化转型,系统封闭,数据不互通,标准不统一。但这些在实际的使用过程中,并没有宣传和介绍时的那么神奇,一些智能化的功能频频出现卡壳,无法正常使用,最终只能是手动操作。因此,这也让智能家电走向了另一个极端,到目前为止,智能家电不过沦为一种商业模式的牺牲品而已。

可如今,智能家电厂商为什么要把每个家电组件产品都想象成有“自有智能”?每台电视机、电冰箱、洗衣机都有一套专属智能逻辑,这种生活场景不用过,光是想想也得疯了吧。基于这种考虑,我更愿意智能家电达到互相传递信息的目的就好。把状态上报给一个中心显示,大脑会做出什么时候该买菜,什么时候该晾衣服的决定。因此,智能家居更多的是一个生态系统的建立,而不是智能家电厂商自己在那里瞎折腾。

真正的智能家电需要站在用户的角度,根据用户的使用习惯来主动为用户服务。智能家电应当是不改变用户的使用习惯,而是通过辅助帮助用户更好的解决问题来开发。如今的智能家电很多时候都是为了智能而智能,很多智能洗衣机可以通过手机预设洗衣过程、衣服材质,看似前沿,但忽略了一个重要的步骤,洗衣机是不会自己把脏衣服装进去的;而远程控制厨房电器做饭,用户依然要做很多工作,而且饭菜不可口,需要复杂的准备操作步骤。请记住,智能家居并不是让我们坐在那里,什么也不动事情就做好。两年前家电厂商就曾闹出过不少类似的笑话。当时曾有公司高调推出了智能冰箱,但其所谓的智能化,不过是在冰箱面板上加装一台安卓平板电脑。当时就有消费者调侃,按照这样的逻辑,是不是板凳上绑上平板电脑,就是智能板凳了?

当下采用图文互动的智能家电产品,大多需要手机等辅助设备来能完成人机互动。这样的智能家电无法给用户的生活带来方便,也不可能真正意义上实现人机互动。伪智能产品已经成为行业之殇,厂商们只有踏踏实实的从产品内涵做起,与其花时间,制造噱头,炒作价格,不如把心思放到产品内涵上,从使用痛点入手,研发增值服务,提升产品的实用价值。产品有了内涵,有了实际的用处,自然就会有消费者为它买单。这是最简单不过的科学规律,不会因为企业的心情急迫而自动缩短。毕竟,提前上市的草莓不甜,揠苗助长式的智能化只能是弱智的智能化。

【作者:覃特】 (编辑:huhaonan)
关键字: 智能 只是
分享到:

财经网微评论0人参与)

查看更多>>
匿名评论
  • 全部评论(0条)
查看更多>>

热门文章

热点商讯

编辑推荐

要闻

更多>>

编辑推荐

  • 宏观
  • 金融
  • 产经
  • 地产
  • 政经
  • 评论
  • 生活
  • 海外

排行榜

  • 热文
  • 本周热文
  • 热图
  • 热评
  • 博客